De ce apar erorile de comunicare?

TheMEDChanger.

Perspectiva TheMEDChanger asupra siguranței: 5 lucruri pe care orice cadru medical ar trebui să le știe despre prevenirea malpraxisului

Introducere (5:44)
Studiu de caz: Elaine Bromiley (7:40)
Știința factorilor umani (1:38)
A greși este uman (2:20)
Modelul Swiss Cheese (9:45)
TEM: Managementul Amenințărilor și al Erorilor (5:32)

Comunicarea eficientă: Învață să eviți erorile de comunicare și să te faci înțeles, fără a răni pe nimeni

Importanța comunicării (2:28)
De ce apar erorile de comunicare? (2:33)
Comunicarea asertivă (4:12)
Modelul PACE (2:35)
Modelul SBAR (4:50)
Citirea înapoi (2:11)
Nu presupune niciodată nimic (2:50)
Spune-ți punctul de vedere (3:10)
Briefing (4:26)
Debriefing (1:42)
Întrebări deschise (2:16)

Procesul decizional: Tot ce trebuie să știi pentru a lua decizii corecte, chiar și sub presiune

Procesul decizional (2:41)
Atenția umană (2:55)
Multitasking (1:30)
Cockpit Steril (3:27)
Fixarea (2:01)
Percepția (2:34)
BIAS-uri mentale (3:22)
Memoria (2:06)
Decizia (2:41)
Decizii instinctive (4:13)
Adaptabilitatea (1:28)
Acțiunea (1:36)

Munca în echipă: Sfaturi pe care nu ți le dă nimeni despre cum să menții siguranța în echipă

Importanța muncii în echipă (4:13)
Leadership (3:17)
Membrii echipei (1:23)
Delegarea (1:08)
Spune-ți punctul de vedere (2:23)
Cross-check (1:44)
Conștientizarea situației la nivelul echipei (1:32)
Sinergia echipei (3:32)
Cum dăm feedback (6:41)

Cultura organizațională de siguranță: Strategii folosite de decenii, fără de care erorile vor continua să apară

Ce este cultura de siguranță? (4:57)
Caracteristicile culturii de siguranță (2:59)
Bariere în fața siguranței (2:23)
Tipuri de erori (2:54)
Ce putem face noi? (1:12)

Managementul stresului și al volumului de muncă: Tehnici de care ai nevoie pentru a atinge un echilibru al vieții profesionale și personale

De ce să vorbim despre stres? (3:27)
Bucla stresului și a volumului de muncă (2:03)
Cum gestionăm stresul unei urgențe (3:47)
Fatigue și Burnout (2:47)
Cum gestionăm evenimentele nefericite (3:12)
Tehnici de gestionare (3:06)

Discussion