Modul de comunicarea eficientă: Învață să eviți erorile de comunicare și să te faci înțeles, fără a răni pe nimeni
-
Introducere (5:44)
-
Studiu de caz: Elaine Bromiley (7:40)
-
Importanța comunicării (2:28)
-
De ce apar erorile de comunicare? (2:33)
-
Comunicarea asertivă (4:12)
-
Modelul PACE (2:35)
-
Modelul SBAR (4:50)
-
Citirea înapoi (2:11)
-
Nu presupune niciodată nimic (2:50)
-
Spune-ți punctul de vedere (3:10)
-
Briefing (4:26)
-
Debriefing (1:42)
-
Întrebări deschise (2:16)
Modul cooperare medicală: Sfaturi pe care nu ți le dă nimeni despre cum să menții siguranța în echipă
BONUS 1: Managementul stresului și al volumului de muncă- Tehnici de care ai nevoie pentru a atinge un echilibru al vieții profesionale și personale
BONUS 2: Procesul decizional- Tot ce trebuie să știi pentru a lua decizii corecte, chiar și sub presiune
BONUS 3: Perspectiva TheMEDChanger asupra siguranței- Strategii pe care orice cadru medical ar trebui să le știe despre prevenirea malpraxisului
-
Știința factorilor umani (1:38)
-
A greși este uman (2:20)
-
Modelul Swiss Cheese (9:45)
-
TEM: Managementul Amenințărilor și al Erorilor (5:32)
-
Ce este cultura de siguranță? (4:57)
-
Caracteristicile culturii de siguranță (2:59)
-
Bariere în fața siguranței (2:23)
-
Tipuri de erori (2:54)
-
Ce putem face noi? (1:12)
